产品管理的概念 产品管理的核心内容是

35白皮书 2023-01-17

据说在20世纪30年代P&G的“产品管理”是为了提高对其不断扩大的消费品业务的监督。产品管理的概念及其无数的解释已经开始进入全世界产品和服务公司的核心。

产品管理是企业或组织在产品生命周期中管理产品规划、开发、生产、营销、销售和支持的业务活动。是公司采用的一种典型的强矩阵管理方法对一条产品线的产品计划、产品市场、产品生命周期进行管理打破部门壁垒整合跨部门资源帮助企业或组织实现价值更大化提高客户(或用户)满意度。

由于内部和外部的原因企业迫切需要产品管理。

先说外部原因。市场需求变化越来越快竞争越来越激烈技术不断更新。产品尤其是背后的核心技术成为企业成功的关键。面对复杂多变的外部环境企业该如何应对?企业需要细分市场和产品选择自己的细分市场根据目标客户不断变化的需求提供不断更新的产品。这时候就要求不同的产品管理团队关注不同客户群体的需求有效把握市场和竞争的变化提供符合市场需求的产品。

对内当企业的产品线增长到原有的以职能划分的组织架构难以承受的地步那么就需要产品管理了。比如一个家庭要养很多孩子。如果刚开始孩子少只有三五个可以由一对父母抚养外加一个家教和一个保姆。如果有几十个孩子只靠一个家长可能很难养好即使加上一大堆家教、保姆等专业人士每个人各司其职。所以要把孩子分组比如五个孩子一组。每组指定一对家长负责本组孩子的训练老师和保姆根据家长的要求负责配合工作。这样孩子的成长才会得到很好的保障。企业的产品就像企业的孩子。如果“孩子”多了还需要指定一个负责人(一般是产品经理)来负责而不是总经理一个人。

有人怀疑产品管理会造成“横向产品管理+纵向专业管理”的复杂矩阵式组织结构难以操作。然而正如咨询机构科尔尼所指出的:企业只有采用复杂的矩阵式组织结构才能应对复杂的挑战!随着企业产品越来越多矩阵式产品管理组织应该是必然的选择除非企业按照产品分工独立运作。那么企业要面对的是如何掌控产品管理的组织模式。