快手为什么没有买家端（快手没有买家端和卖家端）

35白皮书 2022-12-22

现在网购是非常便利的很多小伙伴们基本上所有的日常用品包括服饰都是会从网上购买的但是并不是每一次购物都能够让大家满意很有可能就会出现交易纠纷快手退款怎么申请平台介入?

一、快手退款怎么申请平台介入?

1、打开快手app在快手小店界面点击我的订单。

2、选择需要平台介入的订单进入后点击退款详情再点击平台介入即可。

二、怎么申请退款?

1、商户审核：消费者在快手小店买东西后如果申请了退货退款服务商户应在 48 小时内处理逾期未处理的系统将默认商户同意该退货退款申请进入消费者退货环节。

2、商户审核通过：商户审核通过后消费者按照售后退货地址寄送快递并在客户端填写发运信息。

3、消费者将货退回：商户审核通过后需要消费者退货的须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后应当及时拆包收货商户须在消费者上传退货快递单号 10

日内完成确认收货如未及时处理系统将自动退款。

6、商户审核不通过：如审核不通过商户需要提前与消费者进行沟通在消费者知晓情况下方可操作审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

三、退货钱多久到账?

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候是需要卖家同意退款的不然是没有办法退款成功。

快手小店退款一般会原路返回。用户使用什么软件支付的那么退款的时候就会退到支付软件内。还是没有到账的用户可以联系客服或者店家询问。

快手小店和其他的网购平台是一样的消费者购买后如不满意可以申请退款方法也是非常简单的作为消费者我们有权对产品提出质疑如果发现有什么不对的可以和卖家联系。