用户运营和增长运营（数据运营和内容运营）

PM和PD将产品打造出来但并不一定会有用户使用这时就需要运营人员推动产品和用户建立连接用渠道推广的方式让更多用户了解和使用产品这是拉新；用内容、活动等方式给予用户更多使用产品的理由这是活跃和留存运营的本质价值是连接用户和产品在二者之间建立纽带让用户了解和使用产品也让产品向用户传递更多价值。

互联网中内容运营是一种运营手段也是职能分工基于产品的内容进行内容策划内容创意、内容编辑、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作我现在坐着码字要思考段落结构、语句、标题、排版等等因素去刺激你阅读的欲望其实这就属于「内容运营」的范畴。

内容运营必看哪些数据？“不做数据分析的运营不是好运营”大家应该都听过这句话但实际做到的却寥寥无几尤其是部分内容运营人员会觉得自己的工作根本不需要数据分析希望自己的内容靠运气获得关注这其实是一种比较危险的想法要想发挥内容运营的更大价值就必须学会数据分析并以数据导向对运营工作进行调整、优化。

那么内容运营需要关注哪些数据呢？1、展示数据内容的展示数据是最基础的数据它的价值在于：提供给内容运营者一个直观而基础的数据用来展示内容被点击、查阅的情况从而分析内容是否为网站（产品）提供了相应的帮助。

包括但不限于UV/PV、转发数、互动数、点击率、覆盖人群、推荐量、阅读量、页面停留时长等以一篇文章为例这篇文章的链接被点击了100次其中50次点击停留的平均时间为20秒10次是点击后直接关闭网页另外40次点击的停留的平均时长是3秒。

通过这些数据我们可以了解到这篇文章的质量还是不错的接下来要做的事情是10次直接关闭网页的用户还看了那些文章他们的行为是怎样的从而了解如何通过改善内容的类别、质量、提高内容对于用户的价值及契合度来提高内容被展示的次数。

2、转化数据内容的转化数据是相对于展示数据而言更深层次的数据它往往用于判断内容是否能够促进用户的转化比如能否利用内容让用户从活跃转向付费包含页面广告的点击次数付费人数付费金额等以小说为例从免费阅读转向付费阅读数据表现出来的该作品的吸金能力就是内容转化数据从一定层面上说这是衡量内容能否带来高质量“粉丝”的一个依据。

3、粘性数据粘性数据和展示数据相关但二者有一定区别考虑展示数据时如果进一步分析用户重复阅读的次数那么结合每次阅读的停留时间就可以得到粘性数据内容的分享频次和分享后带来的流量统计可以说明内容对某类用户的价值和坐拥情况同时表明内容质量、趣味性的特征监测数据主动转发传播的情况这对能否二次传播带来新用户以及需要引爆热点和病毒传播的运营有着重大的意义和价值。

4、渠道数据在我们产出了针对习性内容之后接着就是如何通过最有效、影响力更大的渠道去推广这些内容我们可以通过分析不同内容发布渠道的不同表现衡量渠道投放质量、效果找到用户反馈更好的发布渠道攀登大数据这座山峰从来都是不容易的除非你是一个数据分析师或者程序员否则查询和编译数据可能是一个负担你总不能让运营都会爬虫吧？那这种时候我们就需要借助一些。

第三方工具能够轻松的跟踪指标并且有效反馈数据这样你的内容运营就不再是靠运气而是有迹可循。诸葛君为大家整理了一些常用的第三方数据分析工具快收图保存吧！

做内容是一件痛并快乐着的事情作为一个内容运营我们要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等等因素来确定自己的内容生产和流通机制同时不断监测运营数据变化在实践中迭代运营策略和手段这便是做内容运营的框架和流程。

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