以下哪个不属于现货发货模式（以下哪种是阶梯库存发货）

35白皮书 2022-11-01

抖音双11好物节活动即将开启目前平台已发布了招商规则那么有的商家想问问抖音双11好物节售后规范有哪些呢?今天我们来简单看一下。

商家收到消费者发起的售后申请须按照要求对用户发起的申请进行响应。大促期间商家处理时效调整内容如下：

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间在退货退款申请过程中用户完成退货物流单号上传商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间在换货申请过程中用户完成换货物流单号上传商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间产生的售后申请商家通过售后申请后待消费者上传退货单号后若商家一直未收到用户退货(物流未签收)则商家确认收货后退款或换货的时效由7天延长至10天;

针对未发货的售后处理时效同日常规则一致详见《商家售后服务管理规范》

如商家未按照以上发货、揽收、售后时效要求处理订单经平台确认商家确实存在违规行为的平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。(全球购平台商家依据《【全球购】违规管理规则》)

发货规则是什么?

1、发货时效要求

双11大促活动期间小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：

小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》

全球购平台商家可选择正常发货进行发货。

(1)正常发货时效要求

现货发货模式其发货时效同日常考核标准详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。

(2)延迟发货时效要求

在2022年10月31日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间支付的订单商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间最长不超过72小时。

期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分)完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核未使用【延迟发货】工具设置的按订单原有发货时效考核。

注：延迟发货时效要求仅针对小店平台商家现货模式。