对于淘宝不发货的卖家,有什么处罚力度吗 淘宝网如果卖家一直不发货会怎么处罚

35白皮书 2022-12-14

在运营淘宝店铺的过程中大家不仅需要关注产品的各种运营玩法还需要在规定的时间内进行发货有一些卖家朋友因为一些原因不能及时发货想要知道淘宝不发货有什么处罚?

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金且赔付金额更高不超过30元更低不少于5元特定类目商品更低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的除须赔偿违约金外每次扣3分。

淘宝卖家不发货怎么处理?

如果买家拍下商品后卖家一直未操作发货可按以下几种情况处理:

1. 买家还没有进行付款操作即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天若买家一直未操作付款系统将自动默认交易关闭。

2. 买家已经进行付款操作即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款在买家申请退款的2天后系统默认退款给买家退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内若卖家存在付款以后未发货行为买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”选择“违背发货时间承诺”的投诉。

提醒:如果卖家不操作发货交易将一直处于“买家已付款”的状态此交易状态下没有超时不会自动打款卖家需要您主动申请退款才能退回钱款。

这毕竟是信誉的问题不按时发货的话会影响消费者使用商品的体验感给消费者带来不便所以消费者投诉卖家索要补偿无可厚非。

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