淘宝退货快递公司丢件了怎么办 淘宝卖家如何处理快递造成的破损

35白皮书 2022-12-12

在淘宝平台开店的过程中需要上架产品同时需要设置一些服务比如说七天无理由服务运费险服务破损包赔服务等等有一些新手卖家朋友还不知道这个淘宝破损包赔怎么设置?

首先需要进入商家后台即卖家中心入口有好多可以直接输入网址或者用千牛进入。

登入后系统会自动跳转到卖家中心首页页面。在页面的左侧可以看到相关的店铺管理工具。

页面下滑至中心部分找到淘宝服务入口选择淘宝服务下方的加入服务。点击加入服务页面。点击加入服务入口后等待页面跳转。页面跳转后进入淘宝服务页面在所以服务中找到坏单包赔服务可以先资质自查一下。

接下来点击加入服务按系统提示页面操作。点击我同意协议加入服务如果自检可以加入即可加入成功。

淘宝货品破损赔付多少?

如果买家购买到的产品是在坏单理赔的就需要在商品签收后的24小时内向卖家反馈并提供商品的破损、变质等的照片卖家也需要在买家反馈后的24小时内进行处理。

快递破损赔偿如下:如果保价摔坏快递由快递公司全额赔按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。如果没有保价赔偿邮费的3-5倍。

坏单包赔支持的类目:

酒类;粮油米面/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/麦片/冲饮;茶;传统滋补营养品;水产肉类/新鲜蔬果/熟食;宠物/宠物食品及用品;鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺类。

坏单包赔支持的类目:

酒类;粮油米面/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/麦片/冲饮;茶;传统滋补营养品;水产肉类/新鲜蔬果/熟食;宠物/宠物食品及用品;鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺类。

在淘宝买东西有损坏是很正常的事情遇到好沟通的卖家处理问题也非常的高效该补发就补发是快递的问题就主动联系快递。如果遇到了这种情况可以先与卖家沟通赔偿方案如果沟通无果可以申请淘宝介入。

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