抖音做打假能不能行 抖音打假赔付

有人做了十年电商做的一地稀碎有人做了十年电商沦为职业打假人。

职业打假为什么那么专业你们想过这个问题没有？

因为很多都是退役的电商人所以方方面面门清。

那如果你不幸碰到了职业打假人应该怎么办？

今天就用我们的实际经验来说说抖音商家碰到职业打假人怎么应对？

首先第一点遇到问题不要慌；我们可以根据实际情况来逐个击破原则就是不管是谁不管TA要你赔钱还是提供什么资料还是怎么威胁都坚决不要同意。

一旦你同意后面他还会来搞你还会让其他的职业打假同事搞你店铺其他的商品。

明白吗？

一般情况下职业打假人会有几种要钱手段：

第一种更低级的直接要钱；

比如下面这种让你直接赔钱赔钱了就不投诉就申请退货。

这种其实是更好解决的尤其是如果他是在飞鸽客服上直接威胁要钱你可以截图然后去平台申述。

这种赤裸裸的威胁平台都是会申述通过的。

硬气一点直接表明态度（但是语气要客气不能和用户直接正面抬杠）：

告知对方商品有什么不满意可以申请退货退款或者告知对方合格证漏发了需要的话可以补发或者退款。

就是不答应赔钱；同时告知对方我们的商品是正规商品（比如产品合格证）有相关的资质。

然后你去上家那里找商家要相关的资质证明或者自己下单一款该商品让商家一定要放产品合格证。实在没有自己百度找一个同款商品的信息。

拍给他看在申述的时候也是需要这个产品资质的。

提醒！

碰到投诉打假虽然很气愤但是在与对方交涉的过程中也一定要客客气气的说好话也是为了避免更多不必要的麻烦。

第二种职业打假人的套路投诉到工商局；

其实大部分职业打假人不会真的去投诉就是威胁而已；

因为起诉的成本是很高的。

时间、沟通成本、精力等等而且起诉一个三无产品的赔偿也不过几百、上千元左右。

起诉成本的钱都赚不回来。

就算他说要起诉也纯属是吓唬胆小的诓一个是一个。

这种情况还是按照上面的思路去解决引诱对方找你要钱大部分职业打假人会直接找你要钱然后你不答应拿着截图去平台申述。

假如真的投诉到工商局了也不要慌；工商局没大家想象的那么神圣不可侵犯。

很多人一听到都投诉到工商局了觉得事情闹大了很害怕。

通过这么多年跟工商局打交道的一些经验给大家总结一下处理流程。

首先接到工商局电话之后工商局给你描述完情况这个时候一定要把自己的姿态放得很低。

你就说你是一个宝妈或者是一个失业人员在家里开了一个小店是从厂家那边一件代发的…..

这样描述自己的个人情况表明自己是一个弱势群体;特别是宝妈你就说以前没有工作也没有收入就是在家做网店.

第二步,一定要表明你跟顾客沟通过他是一个职业打假人你不想妥协因为妥协之后会有源源不断的打假人来搞你的店铺店铺就没办法做了。

第三步让工商局给你提供解决方案问工商局这种情况需要提供什么资料我们再去厂家那边去要。

一般这种投诉都是三无产品需要提供合格证质检报告。

你按照我上面说的方法要么直接去找上家要要么自己拍一份同款商品让商家一定要放合格证、质检报告等。

如果都不行其实这两样东西都是可以在网上ps的。

如果工商局说要现场处理因为无货源一般都是网上办的执照不在当地。

这个时候你就说自己因为疫情刚好出去了现在已经被隔离回不去。

你问他把这些资料直接网上传给他看行不行？一般工商局都会答应。

通过这几步的沟通基本上工商局不会再找你麻烦更不会去吓唬你说可能会对你做处罚。

你只要把这些资料准备好发给他基本上都能结案。

以上就是抖音商家碰到职业打假人处理的两种方法核心就是要到产品合格证、质检报告这两样东西。

只要有这两样东西不管这个职业打假人怎么威胁都没用。

还是那句话千万不要妥协直接高额赔钱。

一旦你开了这个口子后面你的店铺还会被接二连三的职业打假人来打假没完没了。

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