转转销售技巧 销售如何提高转化率的方法

无论是在广告投放中还是任何营销获客活动中驱动用户完成行动的那个触发器都是大家最关心的环节。

更好的CTA一定是出奇制胜的让用户如饮甘怡——但是用户的口味变化之快何来“奇”可言？你以为的临门一脚搞不好就会踢歪掉。

我们在做营销页的行动触发器时最需要的就是把“出奇制胜 ”的功夫练到家。

而出奇的核心思路其实并不复杂梳理出来也就三条：

尝到甜头； 躲开苦头； 厌恶损失；

一、甜头可以开心尝

给用户甜头最典型的就是——领取优惠券、大礼包、考试政策、获取报价、免费测试这类的形式满足人爱占便宜的心理尤其是用户很急需知道的信息；比如报考学校的资料、命题大纲等等他会如获至宝。

从某种程度上讲用户要的不是便宜而是感觉占到了便宜；很多所谓优惠能够奏效完全是因为人们想满足自己占到便宜的心理需求；落地页的发挥空间虽然有限但仍然可以采用多种方式让用户产生这种占便宜的心理：

1. 赠

白送的意思；例如昨天教师节各大美妆品牌推出的在线赠送教师群体商品小样的活动参与更多的是普通消费者；因为他们觉得可以借此机会获得和老师这个群体一样的福利线索获取量是平时的2-3倍。

2. 惠

赠送优惠券可以让顾客在形式上节省支出并引起他们的购买欲望也可以刺激潜在的购买者。

当我们没有在消费场景下时我们都知道优惠从来都不曾真的发生；但是当我们身处消费场景下你会发现你的心态神奇的发生了转变——没有多少人能真的抵抗住占便宜感即使你知道那是假的。

3. 知

这里指——给用户想要的信息满足他们的“知道”欲望。

【信息获取】是很多在线营销的钩子因为现在这个时代有价值的信息很贵；如果我们能通过资料或信息获得线索这些线索往往更加精准。

一举两得的是——这种甜头还会跟消费者留下“你很专业”的印象。

二、苦头可以放心躲

帮助用户躲开苦头：他们怕啥就帮助他们躲开啥带给他们化解困难或减少焦虑的强大希望。

举两个例子：

备考的焦虑和落榜的恐惧让考生的心里更加脆弱如果我们给他们的CTA是帮你解决你现在的焦虑比起“了解更多”吸引力不知道大几倍。

脱发也是列出头发类型你先对号入座一下然后我们给你一个机会让你获得重新长出浓密秀发的方案你不想看看吗？

其实人类的主要行为动机有两个：趋向快乐与逃避痛苦。

这些趋向性没有对错与好坏只是自然的心理现象；所以一些帮助消费者暂时缓解痛苦的信息会特别受到欢迎。

当痛苦/痛点被激发大脑的保护机制会优先处理感知较强烈的讯号对「现在」做出一个相对容易的决策而不是最明智的决策——消费者的冲动因此而备考的焦虑和落榜的恐惧让考生的心里更加脆弱；如果我们给他们的CTA是帮你解决你现在的焦虑比起“了解更多”吸引力不知道大几倍。

三、损失一定不能有

人都是厌恶损失的我们除了追求快乐、逃避痛苦还喜欢做一件事儿——规避损失（Loss aversion）。

这是指面对同样数量的收益和损失时人们会认为损失更加令他们难以忍受；损失带来的负效用为收益正效用的2-2.5倍且人们在有可能获得利益时倾向于选择低风险而在有可能遭受损失时更倾向于选择高风险。

这个心理特点对于营销人来说真的是很妙——简单来说我们可以理解为当你有A、B两种诱惑方案时一定选择那个能给到的诱惑——他们宁可要一个可以获得的资料也不愿意要50%可能获得的100元优惠；了解了这种心态我们就需要把消费者离开的损失说得更加笃定。

实际应用中我们也可以先给好处、让用户选择是否狠心不要这个好处；这本质其实是人为制造出一种产生损失的错觉然后为了避免损失用户就会按照我们期望的去做了；比如我这里有一份学习资料大全可以免费送给你你确定不要了吗？

四、小结

最后是我总结了非常多成功落地页后的心得：我们对于【行动号召】一定要有正确的认识——它虽然重要但不是决定性因素造就【行动】的绝不仅仅是一句话或一个按钮。

提升按钮的点击率很多时候重点可能根本不在按钮本身上一定要先回到我们的整体转化策略上来找问题。

行动号召不必用力过猛或者花费太多无用功但是勤换着点儿花样还是可以因新鲜感而提升点击哒～

作者：Agnes；微信公众号：灵蹊营销笔记