抖店商家售后地址在哪(抖店默认售后地址在哪里填)

35白皮书 2022-11-23

入驻抖音大多数商家都会开通抖音小店其实要想抖音小店的流量高不仅需要商家做好商品推广工作还需要商家做好店铺售后那抖店商家售后地址在哪?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、在各类型售后环节中增加【修改售后】节点方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息;(1)可修改内容范围:退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货地址;(2)操作【修改售后】:售后节点回退需商家重新审核处理;

(3)一次售后申请在所有可修改节点中最多累积可支持用户修改信息5次2、用户修改售后信息后商家端售后倒计时会按照最新一次修改售后时间重新计时请商家在规定时间内处理3、用户修改售后信息后会通过【消息盒子-售后信息】第一时间触达商家请商家关注相关信息并进行售后操作。

二、抖店如何做好售后?1、客服及时回复比如用户申请退款客服可以第一时间给他退款此时商家可以通过打开快速退款助手来办理相关退款订单当遇到一些质量问题时客服应该有针对性地为买家提供解决方案而不是推三阻四找各种理由不处理。

必要时客服可以电话沟通帮助买家更高效地解决问题2、买家需要退换货卖家要及时配合因为现在基本都是七天无理由退换货在未收到退回商品之前卖家不要同意退款进行第二次发货避免出现遇到骗子的情况做抖店商家一定要做好店铺售后因为抖店售后问题直接关系到店铺的评分店铺评分高那店铺的转化自然就会提升因此商家一定要重视店铺售后服务质量的提升。

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