抖音延长收货时间是多久（抖音延长收货能延长几天）

35白皮书 2023-03-04

任何购物平台都有相关规定一方面是用来约束用户一方面也是用来约束商家。抖音随时短视频平台但同时也是购物平台如果商家延迟发货肯定会有处罚有人问抖音小店延迟发货扣几分?下面我们就来了解下相关规定。

抖音小店延迟发货扣几分?

抖音小店延迟发货不会扣分但是会扣保证金。抖店超时未发货的处罚如下：

1、订单关闭

用户下单起半个月内商家未发货和退款订单将会自动关闭交易金额将按照原有付款途径退回到用户的账户里。如原路退款不成功抖音平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每一笔违规订单将扣除保证金十元店铺单日扣除保证金上限不超过五百元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于二次那么对应的商品将会被封禁无法上架。

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后上架仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的抖音平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

5、影响店铺评级

抖音发货超时率是商家评级的负向评价指标发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中影响商家评级分值进而影响商家在平台的各项权益。

抖音小店发货有什么规则?

你的商品承诺几天发货就在规定时间内发货并上传有效的物流单号。例如你的商品发货时间设置为7天就一定要在7天将货物发出并同步物流单号方便双方及时跟踪物流信息。

也可以调整商品发货的时间但必须在平台规定的时间范围内但已经生成的订单发货时间不能改。如果你的商品详情页承诺的发货时效与商品创建时的设置发货时效不一致对消费者的发货承诺时效则需以商家设置的更短时效为准。

总之抖音小店超时未发货的话不仅订单会关闭还会扣除保证金严重的商品还会被封禁影响到店铺的评级所以在发货这一块商家一定要重视起来。如果无法做到按时发货更好先和用户先进行沟通。