淘宝店的页面怎么装饰 淘宝网店界面怎么做

春节期间到底应该如何操作店铺有人觉得春节期间是线上购物的淡季加上快递派件不及时就觉得春节期间不需要操作店铺等年后再做打算。尤其是做无货源一件代发的商家那很多厂家都不发货了自己也没有货可发就完全放弃了店铺的打理甚至直接把店铺的商品全店下架了。毫无疑问这个年你肯定是可以舒舒服服地过完但是结果一旦春节过后当线上消费市场回暖的时候你就会被竞争对手甩开巨大的差距想要再追上或者说超越竞争对手将会变得异常的困难。哪怕说追上了你付出的代价也会很高。

那是不是说我们做电商的一年到头都不能休息呢？其实也未必真正有经验的卖家都知道对于店铺来说爆发的节点不是说我们在春节以后而是在春节期间。那么在春节基本上偏远的地区快递会陆续的停发哪怕不停发也存在派送不及时和不保证时效的情况了尤其是中小卖家如果说你要休息的话一定是在春节前休息而不是在春节期间。相反要想来年做得好一定要抓住新年的过渡期抓住弯道超车的机会。那春节期间我们到底要怎么运营店铺呢？我针对今年的特殊情况和以往的经验来给大家做建议。

一、首先考虑春节期间的特殊性那么有哪些特殊性呢？

（1）竞争变小

尤其是付费推广的竞争会明显的低于平时例如直通车超级推荐那么从平均的PPC上我们就可以看出来毕竟在春节期间多数店铺由于员工放假了。他们的推广预算也会减少甚至完全停掉。

（2）转化率高

在春节期间很多店铺的转化率会高于平时的转化率。原因是平台上的大部分店铺发货都会停止那如果说你有现货可以正常发货的话哪怕价格稍贵买家都会接受毕竟没有太多其他的选择。

（3）客户减少

虽然转化率高但是在春节期间上网购物的客户数量相比平时也会大大地减少。

（4）产品的换季期

春节是冬季和春季产品的换季的分水岭冬季的产品在春节以后搜索和人气会急速地下跌。

二、针对这些特点我们可以对店铺做如下的优化

（1）完善店铺的春节公告

在放假前我们要在店铺首页商品详情页以及客服自动回复的地方设置好关于店铺什么时候停止发货什么时候恢复正常发货的公告那样可以有效的避免售后的问题并且还能够获取客户的信任增加下单的转化率提升用户体验。

（2）营造春节的促销氛围

不管你实际有没有促销活动但是都要人为地营造一种促销的氛围包括在店铺首页以及详情页里面放一些春节喜庆元素的海报什么的把打折的名义改成春节促销或者说春节特惠的以此的来刺激买家下单。

（3）进行春款新品的准备

在春节期间趁着大部分卖家比较懈怠那么你一定要抓住弯道超车的好机会提前选择新品并完成测款工作。包括进行商品的大盘数据分析制作商品标题和图片测试商品的点击率做好商品的基础销量和评价。春节过后等别人开始上新的时候你已经可以加大力度进行推广或者人工干预数据进入商品爆发期了。千万不要觉得时间还很充足一旦春节过了大家都一起上新品的时候竞争会非常的激烈那时候你就很难拿到流量或者说拿到流量来进行测款的成本就会高的很多。

（4）保持店铺层级

春节期间对于销售来说更大的不利因素是客户不能马上收到货从而导致客户的购买意向不够强进而拉低店铺的销售层级而店铺层级一旦下降又会引发一系列的连锁反应。如果你的商品比较稳定自己货源可控那么建议在春节期间哪怕发顺丰也尽可能不要停发。维持住商品的转化率和销量对于春节后弯道超车非常的有帮助。如果说商品货源不稳定没有办法正常发货那么我也建议你要给出额外的利益来刺激买家进行消费例如给于买家发送春节专属的优惠券或者红包用来提升延迟发货带来的诱惑力。

（4）直通车推广

要想维持住店铺的销售层级直通车那是更好的工具毕竟相对于补单来说带来的都是真实客户而且之前说了春节期间的竞争较低推广成本会大幅的下降最终的投入产出比会比平时更好那阶段的目标能够维持住商品的展现稳定商品权重等到年后竞争对手重新选品选词来进行推广的时候你的计划权重和关键词质量得分都会比较高。

（5）做好售后服务

春节期间的售后服务工作一定要做好因为春节往往会因为物流异常而导致非常多的售后问题有条件的店铺。哪怕说售前客服休息了也一定要安排售后客服值班如果说确实没有办法你也要安排用手机登录值班特别是针对客户提出的快递售后质量问题要准备通用的话术模板切莫让用户因为找不到客服而出现不好的购物体验。进而影响店铺的好评率和DSR动态评分。

总之春节是弯道超车的好机会有条件的店铺应该尽量地保持正常的运营。如果确实没有条件比如一些个人店铺或者无货源一件代发的店铺那如果想全店的商品在春节期间都可以发货也是不现实的。这时候尽量和厂家沟通确定能发货后再对产品进行操作以实现年后快速起爆的目的。