千牛自动回复可以设置哪些内容？千牛快捷回复短语大全！

大家都知道淘宝客服是在千牛接待客户的每天客户的咨询量这么大作为客服每次回复都要重复性打字这样势必会导致工作效率的低下。其实大家可以下载一个客服宝快捷回复神器少打字回复快。下面是客服宝小编收集的千牛快捷回复短语一起来看看吧！

一、售前（引导交易想顾客之所需给顾客之所及带给顾客热情周到、人性化的购物体验）

基础问候

1.亲您好客服XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？

2.亲您好欢迎光临本小店现在我们店铺在举行“XXX”的活动即日起在本店任意购买两件即可包邮亲选好要的宝贝后用购物车一起拍下联系我修改邮费哦！

库存咨询

1.亲请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦！

2.亲可以拍下的都是有现货的喜欢就赶紧拍下哦！

3.亲这款宝贝因销售火爆暂时预售现在付款在X月X日发货您可以接受吗？

尺码推荐

1.亲由于每个人的穿衣喜好不同所以您可以根据您平常的穿衣习惯来选择如果您喜欢宽松的穿衣风格您可以买大一码但如果您喜欢正常尺码选择x码就可以了。最后的决定还是取决于您哦~ 您可以参照宝贝详情页的尺码表再做决定哦！

2.亲根据您的身高体重建议您选择XX码但只是建议您可以参照宝贝详情页的尺码表再做决定哦！

发货时间

1.“亲您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦如果是急件您可以提前和我们说一下我们可以提前给您安排发货的呢!”

2.亲亲付款后每天下午4点前会统一安排寄出的哦您如果有看中了的宝贝可以现在下单哦今天下午4点前会安排寄出的哦！

发什么快递

1.亲亲我们默认是发XX快递的呢您看XX快递您那边是否能到呢？

2.亲亲您好！本店的宝贝一般情况下都是默认发XXX快递的哦如果您这边需要使用其他快递的话可以直接跟咱们人工客服联系之后会根据您备注的快递去发货的哦~

二、售后（处理好每个顾客的售后问题照顾顾客的情绪感同身受让顾客满意）

退换货

亲本店支持7天无理由退换货收到货如果不满意请在48小时内联系我们退换货产品质量问题我们承担运费但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等原因造成的退换货需要您承担来回邮费。

确认收货

1.小姐姐这边看您的订单已经签收了哦推荐您参与一下店铺的回访活动哦：衣服还满意的话单笔订单点亮全部星星文字评语截图给客服登记就可获得10元无门槛券哦评语带上买家秀有20元无门槛优惠券啦~ 操作好后截图给我们客服这边登记赠送下次上新就可以使用哦1个ID当月可享３次领券机会哈快来参加呀~

2.亲您好您的包裹已经显示签收了您对您收到的宝贝是否满意呢？心满意足别忘了给我们做个全五星评价哦后期如果有任何使用问题请及时联系我们在线客服为您处理哦再次祝您购物愉快！

商品破损要退款

1.亲亲非常抱歉让您进入我们的售后流程只是现在售后专员已经下班我将您的问题转接给白班售后明日售后专员主动联系您专业妥善地为您处理好您看是否可以呢？

2.亲请您放心我们一定给您一个满意的答复但是请您也配合一下我们：（1）发送破损的商品照片给我们。（2）如果瑕疵您不能接受根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货。这个事情给您添麻烦了真的很抱歉。

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