公司离不开的全栈运营高手 “全栈开发者”

35白皮书 2022-12-08

运营分两种——一种是什么都做什么都懂比如:会作图会分析数据会出方案等等俗称万金油雅称全栈运营;另外一种是只做一项工作比如:数据分析活动运营用户画像、用户调研等等我把它叫做专家运营。

这两种类型的运营代表了两种发展方向我和我之前做手游的好基友刚好分别选了这两种方向我选了全栈运营他选了专家运营。

从目前的结果来看我们俩其实混的都还可以也没有出现谁比谁高出一大截的情况。

所以我一直觉得这两种发展方向都行都能实现人生的目标。

直到最近听了一个行业大佬的一席话我突然明白:全栈运营才是未来而专家型运营迟早会被社会淘汰的。

在听完那些话回到家后我辗转发侧无心睡眠想起还有很多不明就里的小伙伴走在专家运营的路上不亦乐乎就觉得是时候抛出真相给他们泼一盆冷水了。

这里我结合自己对两种发展方向的理解从以下三个方面来对比下各自的优缺点。大家可以触类旁通思量下自己的人生规划然后在选一条适合自己的路。

全栈运营和专家运营各自的优缺点。 从个人角度来看全栈运营是未来。 从公司角度来看全栈运营也是未来。

一、全栈运营和专家运营各自的优缺点

全栈运营的优点:什么都能做是老板的得力助手。

我之前刚入行做运营时部门有三个运营但只要有新的工作老板几乎都丢给我来做。

我并没有把这个当作压迫而是当作能力强的一种表现能者多劳。如果你是老板你肯定会把工作优先交给放心的人去做的。

全栈运营的缺点:什么都能做导致什么都不能精通。

我之前同时做着用户运营、活动运营、数据运营和渠道运营这四块工作由于渠道直接关乎着获客是我的工作核心。所以把50%的精力放在渠道运营上。

即便如此对渠道规则、资源位、政策了解的细致程度也不及专职渠道运营的同学那对渠道的了解可以用如数家珍来形容的。

专家运营的优点:可以把一项工作做到其权威性无人可以撼动。

我那个好基友是做数据运营分析产品的数据他对用户数据分析甚至细致到了:7天流失和8天流失的用户都有哪些区别?

在获客难只能拼运营的当下这样的专家型运营也是有市场的。

专家运营的缺点:除了三板斧其他什么都不会一旦遇到裁员其未来的发展让人堪忧。

尤其是现在一些互联网公司做的产品比较冷门在这样的公司练就了一些本事等出来时发现没有用武之地了怎么办?

只好去做实业开奶茶店咯结果奶茶店也是个深坑隔行如隔山嘛。

二、从个人角度来看全栈运营是未来

不论是找工作还是自主创业全栈运营的可选择余地要大很多。

以我为例:之前在互联网公司摸爬滚打了六七年做过运营做过推广甚至还跑过商务。

作为一个零零后(咳咳)我还是挺自信的。因为有那么多的积累无论什么产品和服务拿过来都可以很轻松的玩转。

像我们现在的官网准备去推广获客了突然发现客服还没有招到那怎么办?

女装大佬大家可以了解一下我给自己起了个好听的网名:雯雯以后大家可以叫我小雯。

根据通用的运营策略:调研、分析、总结、计划、实施、优化这个大致的流程我用了两天时间就把客服的整个流程跑通了。从话术到获得线索从派单到结果跟进一条龙服务全部搞定这就是全栈运营的实力所在。

如果是自主创业那全栈运营就有了先天优势。

要知道创业的更大特点就是:人少事多。

有个老板开了公司连电脑都是自己组装的。后来创业成功了还一直后悔说这么基础的事情就应该外包出去浪费了一个下午还不如写几行代码了。

反正是这个意思在人手不够的情况下全栈运营可以解决很多问题我觉得李荣浩和吴青峰这样的就很适合做全栈运营嘛。

三、从公司角度来看全栈运营也是未来

从公司来看我之前一直觉得公司最需要的是专家运营——可以把一个业务做到的人能让公司在行业竞争中立于不败之地。

但这样的公司也仅仅是阿里、腾讯、头条等等这样的集团式且有海量用户产品的部门需要专家运营。

现实情况是:互联网公司甚至好多传统公司都采用事业部制了稻盛和夫发明的阿米巴也是事业部的玩法。

事业部制的特点是:几十甚至几个人就可以成立部门进行独立核算了我的第一份工作进的就是这样的事业部当时部门只有6个人其营收规模丝毫不亚于他们30人左右的事业部。

虽然各有主要的岗位职责但要做的事远不止岗位职责规定的那么少。

事业部制要求很少的人产生巨大的价值。

一个人如果只关注自己的一小块内容就有点不合时宜了。我现在做的品牌和效果推广招到的人我最开始想的也是只负责一块比如:百度SEM做好竞价就可以了。

但反过来想:部门的最终考核是订单只做百度SEM只以获客成本和访问量来考核他就不会关注后端的转化对获客的质量就不会关注最终的结果可能会不太理想。

如果有全局观念熟悉成交的每个环节甚至售后的转介绍。那么重点工作SEM次要工作在线咨询更次要工作长期维护这样的岗位职责无论是对他个人的成长或者对公司的发展都是很有帮助的。

这样的思维和工业流水线的模式相反。其实也好理解咱们做服务的公司本来做的就不是流水线生意而是人的生意人的需求不尽相同能够满足这个需求的岗位全能型的估计会更好些吧。

结论:

做一个靠谱的全栈运营需要的不仅仅是积极主动的心态更需要时间和项目来沉淀经验包括:现在有人问我擅长什么?

我摸着良心想了很久要说自己有什么特别擅长的领域好像也没有有把握的事情可能就是知道如何能把事情做对吧。

来源:老虎讲运营     公众号:laohujiangyy