抖音侵权赔偿标准是什么?有哪些细则呢怎么写(抖音视频侵权行为有哪些类型)

35白皮书 2022-11-21

在抖音开店的抖音用户越来越多了对于抖音小店商家来说掌握一些抖音运营的技巧非常重要如果抖音用户们违反了相关规定可能会需要赔偿那么抖音侵权赔偿标准是什么?

抖音侵权赔偿标准是什么?1、服务内容:坏单包赔服务指消费者在小店购买生鲜类商品后商家提供以下服务:若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形且消费者在物流信息显示签收起的24小时内提出售后申请并提供有效凭证的商家需提供相应退款处理的服务。

2、发起“坏单包退”服务路径:(1)【我的订单】-【申请售后】-【选择退款原因】-【商品腐烂/变质】(2)若商家拒绝履行“坏单包退”服务的消费者可申请小店客服介入(3)消费者申请退款的金额应符合2.3条服务标准规定。

3、商家履行“坏单包退”服务的条件包括:(1)消费者购买的商品是生鲜类商品;(2)消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情况且消费者在规定时间内提出售后申请售后申请中需包含的凭证包括但不限于(其一即可):。

a、图片凭证:明显损伤、变质、腐烂商品的细节实拍以及物流面单实拍图;收到的商品整体实拍(完好的与腐烂的商品放在一起整体拍照);b、快递凭证:快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情形的书面盖章凭证。

4、服务标准:商品存在坏单情形的其损伤数量超过商品总量30%的商家向消费者进行全额退款;不超过30%的按相应比例向消费者作部分退款赔付要求是什么?1、赔付要求:(1)消费者申请平台介入后有举证义务。

所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹否则视为无效凭证(2)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的除提供退款外商家应以每个订单实付金额30%的标准对消费者进行额外赔付赔付金额四舍五入到分不足人民币5元的以人民币5元计;超过人民币100元的以人民币100元计。

(3)赔付金额如双方另有约定按双方约定处理但约定不得低于平台要求的更低标准(4)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额赔付给消费者注:抖音商家向消费者进行额外赔付后该未履行或未按时履行“坏单包退”服务的行为不再适用《商家违规行为管理规则》中“违背服务承诺”进行处理。

2、服务限制:(1)消费者以非正常交易为目的蓄意利用“坏单包赔”服务牟利的商家不予履行此服务(2)商家因不可抗力因素导致未履行服务商家不因此承担责任“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响服务履行的客观情况包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

抖音平台新增坏单包赔服务规范更好的维护的消费者的权益一旦出现坏果就可以获得赔偿所以抖音生鲜商家需遵守以上规则给消费者优质的服务体验大家看完了以上的介绍后应该知道抖音侵权赔偿标准是什么了如果需要赔偿一定要根据标准去进行赔偿。

关于这些方面的细节在以上的内容中为大家进行了解释推荐阅读:抖音上剪电视剧侵权吗?发布作品方法是什么?抖音电视剧剪辑怎么弄不会侵权?怎么运营?抖音违规行为侵权如何申诉?抖音被封怎么办?