抖音售前售后（抖音售后服务店铺在哪）

已经有不少商家在抖音上面开店了也有一些会选择在橱窗卖货不管是采取哪种方式经营都需要把售后处理做好了解售后规则是首要前提下面我就为各位来说说常见的售后规则　　1、货到付款订单取消　　用户提交订单后无法取消商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作未沟通会被处罚)订单若为已发货状态均无法取消需商家与用户沟通让用户主动联系平台客服取消。

　　2、在线支付订单取消　　用户在待支付时可取消订单支付后可联系客服处理取消订单商家任何环节下均不可取消订单用户超过24小时未支付订单将自动取消。

　　3、货到付款退货流程　　用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货逾期未操作系统将自动确认收货)—— 商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束。

　　4、在线支付退货流程　　用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货逾期未操作系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

　　抖音开店产生成交的同时也会面临各种各样的售后问题各位商家需要掌握这些信息同时还需要去深入了解背后的规则然后再根据规则来运营店铺让店铺销量和服务都有所保障　　推荐阅读：抖音抖拍档是什么意思?入驻要求是什么?。

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