抖音小店离线留言怎么接入（抖音小店客服如何设置自动回复）

抖音小店现在有很多种工具大家都可以使用大家在抖音开店之后一个人开店是很难的精力有限所以这个时候大家都需要选择很多种工具来帮助抖音小店飞鸽怎么设置离线?

一、抖音小店飞鸽怎么设置离线?离线留言的产生分为两种情况：1、用户咨询时全体客服都不在线;2、客服虽然在线但当前全体客服都忙用户在排队过程中由于时间过长主动离开在这两种情况下系统会把消费者的消息放到离线留言中待客服上线或者有空时再处理。

所以即使客服在线消费者发言也可能进入离线留言商家需要查看更大接待量和当前排队情况视情况及时调整二、如何减少离线留言?减少离线留言可以通过以下方式：1、及时调整在线客服数量：离线留言的产生主要是客服不在线或者排队过多所以需要保证客服上线且可接待。

需要注意的是只有在线状态的客服才可以被分配新会话小休状态下不会分配新用户2、调整客服更大接待人数：尽可能让用户进入客服的会话列表是降低离线留言的最快方式增加客服的更大接待人数可以保证用户可以被及时分配进入人工客服。

如果是主账号统一调整可以在【设置】-【更大接待人数】下调整客服的接待上限;如果是客服自主修改可以在会话页面完成调整三、离线留言如何处理?离线留言的处理分为手动和自动两种方式：1、手动处理：在留言界面下选择对应的离线留言分配给客服处理即可;。

2、离线留言自动分配：在【设置】-【在线客服】选项下打开离线会话系统自动分配功能系统会在客服上线且有空的时候自动将离线会话分配给客服跟进处理无需商家再手动操作抖音小店飞鸽设置离线的方式就给大家介绍到这里了大家在抖音小店使用飞鸽的话是有很多种好处的当大家全体客户都不在线或者很忙的时候飞鸽就可以及时的回复哦!。

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