抖店评价怎么删掉（抖店可以修改差评吗）

大家在抖音开店之后难免会收到差评那么有些差评确确实实是大家没做好让消费者服务体验不好而有一些则是恶意差评这种恶意差评大家就需要维护自己权益抖店差评怎么申诉?

抖店差评怎么申诉?一、异常评价申诉为保障商家经营服务体验平台将为商家提供异常评价申诉入口保障商家合理权益商家可对发表时间不超过30天且属于以下类型的异常评价发起申诉流程二、申诉流程1、发起申诉进入【

抖音商家后台-订单-评价管理】点击评价内容右侧的“申诉”即可发起申诉2、填写申诉单(1)选择申诉类型请根据申诉界面选择该申诉评价对应的类型准确选择申诉类型能帮助商家成功申诉(2)填写问题描述问题描述建议包含以下方面内容清晰完整、能有效反映问题的描述也能帮助商家成功申诉。

描述字数不超过100字该评价有什么异常问题?为什么认为该评价有问题?有什么凭证可以证明该评价有问题?举例：买家用差评要挟返现买家购买面膜后联系我们要求返现20元否则差评已提供飞鸽记录截图(3)上传凭证。

商家可在此上传凭证如飞鸽聊天记录截图等辅助平台审核人员进行判断最多可上传6张图图片大小不超过5M需要举证超过6张图的商家可使用拼图或长图的形式进行上传【凭证要完整】：请商家提供与买家双方完整的聊天记录;需有完整的前因后果开始和结束时间;截图需超出聊天框不合格的举证会被驳回。

【凭证要真实】：确保聊天记录与所投诉评价为同一订单无法确认的举证会被驳回;若举证为除飞鸽外的软件聊天记录需提供为何使用其他软件(如微信/QQ等)沟通的证明需提供双方个人信息截图(如微信号/QQ号等)不能提供证明的举证会被驳回;

若为短信沟通需保证买家号码与短信号码一致;需保证短信截图完整包括号码、时间等信息;务必确保聊天记录为真实对话人为编辑的举证会被驳回且不再受理申诉抖音恶意差评或者是异常评价的话大家按照以上流程去申诉就可以了申诉的流程也是很简单的大家把相关的问题回答清楚资料填写好提交上去就只用等结果了哟!。

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