抖音上未按约定时间发货有赔偿吗(抖音不发货有什么处罚)

35白皮书 2022-11-23

其实对于发货这个问题各大电商平台抓的都非常的严格而且也都制定了相关的政策以次来约束商家确实长时间不发货会让消费者的服务体验变得很差。抖音不发货赔偿规则是什么?

一、抖音不发货赔偿规则是什么?经判定如商家确实存在缺货/无货未发货商家需承担:根据消费者诉求和交易实际情况处理货物/货款问题包括但不限于:补寄、交易退款等;按照《商家发货行为管理规则》中缺货/无货对消费者进行赔付处理;建议选择发货模式为阶梯发货模式在没有现货的情况下可以自行按照商家填写的发货时间去安排发货。

违规行为描述发货超时:消费者下单后商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号;揽件超时:现货订单用户下单72小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;虚假发货:商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形;没有货的产品为防止到时候忘记发货可以采用一些第三方软件来帮助订单管理和打单比如【发得快】非常适合预售+现货相结合的形式现货库存自动扣减预售货品直接显示在「待备货」列表中。

二、抖音小店发货超时判定:1、判定维度为订单平台系统实时判定发货超时订单每识别出一个发货超时订单则会被记录发货超时1次被判定为发货超时后系统将定时把判定结果通过站内信通知商家商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单平台将该订单判定为发货超时违规的每24小时继续判定如在该24小时内商家仍未及时规范发货或者未与消费者达成一致做退款处理则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号平台将继续识别判定判定上限为3次在抖音如果大家不按时发货的话赔偿规则是很严格的同时对于商品的权重和流量都会有一定的影响所以小伙伴们更好要按时去发货按时发货并不是一件困难的事情。

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